Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng OXI 10

OXI 10 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ oxi10.com, cung cấp các sản phẩm bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số và các trò chơi liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa OXI 10 và người dùng đã đăng ký tài khoản ("Thành viên").

Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định riêng cho từng sản phẩm cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác rõ ràng.

OXI 10 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

• Ngôn ngữ chính thức: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
• Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản tại oxi10.com, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, ứng dụng di động).
• Luật điều chỉnh: Các tranh chấp phát sinh được giải quyết theo quy định nội bộ của OXI 10 và các nguyên tắc thương mại quốc tế được công nhận rộng rãi.
• Hiệu lực: Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại OXI 10.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại OXI 10, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau và duy trì tính hợp lệ trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. OXI 10 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng tài liệu tùy ý và có thể khóa tài khoản cho đến khi hoàn thành xác minh.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản OXI 10. Phát hiện vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khóa vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. OXI 10 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản OXI 10 là tài sản cá nhân, không được cho mượn, bán, chuyển nhượng hoặc ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng.
• Xác minh danh tính (KYC): OXI 10 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc ảnh chân dung.

OXI 10 chỉ chấp nhận giao dịch tài chính qua các kênh thanh toán nội địa được phê duyệt. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. OXI 10 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc tiền điện tử.
• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch nạp. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ bị từ chối tự động.
• Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Chuyển khoản Internet Banking có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lệnh rút. Số dư không đáp ứng điều kiện rollover của bonus chưa hoàn thành không thể rút.
• Thời gian rút tiền: Lệnh rút về ví điện tử được xử lý trong 3–5 phút. Lệnh rút về tài khoản ngân hàng xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phí giao dịch: OXI 10 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút.
• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản OXI 10 có nguồn gốc hợp pháp và bạn là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán được sử dụng.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng OXI 10 phải tuân thủ các quy định sau. Cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trong bất kỳ trường hợp nào.

• Xác nhận cược: Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận kèm mã tham chiếu. OXI 10 không chịu trách nhiệm với cược không được hệ thống ghi nhận do sự cố mạng phía người dùng.
• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức, ngay cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó. OXI 10 bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp tỷ lệ được hiển thị do lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn, hủy bỏ hoặc hoãn lại, OXI 10 áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định riêng của từng bộ môn thể thao.
• Cược tối đa: Hạn mức cược tối đa cho mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo sự kiện, bộ môn và cấp độ tài khoản.
• Phát hiện gian lận: Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để khai thác bất hợp lý hệ thống kèo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thắng cược.

OXI 10 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm tăng trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, tất cả bonus đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể phải được hoàn thành trước khi rút tiền.

• Điều kiện rollover: Mỗi bonus đều có hệ số rollover (vòng cược) cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với rollover x8 yêu cầu tổng giá trị cược hợp lệ đạt 800.000 ₫ trước khi rút.
• Loại cược hợp lệ: Không phải mọi loại cược đều được tính vào rollover. Cược hòa, cược hai chiều trên cùng một sự kiện hoặc cược có tỷ lệ dưới 1.5 thường không được tính.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn hoàn thành rollover cụ thể (thường từ 7–30 ngày). Bonus hết hạn sẽ bị thu hồi tự động cùng với tiền thắng cược liên quan.
• Không tích lũy: Người dùng không thể nhận đồng thời nhiều bonus cùng loại trừ khi có quy định khác trong chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Quyền từ chối: OXI 10 bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại OXI 10. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa, khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư tùy theo mức độ nghiêm trọng.

• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm tự động hóa hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống OXI 10 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Rửa tiền: Sử dụng OXI 10 như một phương tiện chuyển đổi tiền từ hoạt động bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tiền. OXI 10 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra.
• Khai thác lỗ hổng: Cố ý tìm kiếm và khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược phối hợp: Dàn xếp hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống bonus.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên OXI 10 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

OXI 10 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy mức độ vi phạm.

• Vi phạm điều khoản: Bất kỳ hành vi nào vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan.
• Yêu cầu từ người dùng: Bạn có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái ngủ đông. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo trước.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, OXI 10 có thể phong tỏa tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, OXI 10 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: OXI 10 nỗ lực duy trì uptime 99.98% nhưng không đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược: OXI 10 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Mọi thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược là trách nhiệm của người chơi.
• Thiệt hại tài chính tối đa: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của OXI 10 không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

OXI 10 có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội trang ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ điều khoản hiện có, OXI 10 có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, vui lòng liên hệ OXI 10 theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua biểu tượng chat trên nền tảng — thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây.
• Email: support@oxi10.com — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• Giải quyết tranh chấp: OXI 10 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kèm giải thích chi tiết. Quyết định của OXI 10 sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng.